個人情報の保護に関する基本方針

株式会社タカミヤおよび株式会社タカミヤの子会社(以下、「タカミヤグループ」といいます。)は、お客さま、お取引先さま、株主さま、従業員の皆さまなど(以下、「お客さまなど」と総称します。)からご提供いただく個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)第2条で定義される情報をいいます。)を慎重に取り扱い、プライバシーを保護するよう努めてまいります。
なお、この個人情報の保護に関する基本方針(以下「本基本方針」といいます。)において使用する用語の定義または解釈は、本基本方針において別途定義または解釈する場合を除き、個人情報保護法および関連法令の定めに従います。 また、本基本方針における子会社とは、以下「9 開示など請求への対応」、「10 苦情の処理」に明記する法人をいいます。

1 関連法令・ガイドラインなどの遵守

タカミヤグループでは、個人情報保護法その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドラインなどおよび本基本方針を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2 個人情報の取得

タカミヤグループは、お客さまなどの個人情報を適法かつ適正な手段により取得します

3 個人情報の利用目的

タカミヤグループは、お客さまなどの個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で定められている場合を除き、ほかの目的で利用いたしません。

(1)お客さまに関する個人情報

  • お客さまからのお問い合わせ、ご相談への対応のため
  • カタログ、商品などの発送およびこれらに関連する業務のため
  • 商品の製造、レンタルまたは請負工事、建設工事もしくは仮設工事に関する設計、運送業務などのサービス提供のため
  • タカミヤグループの商品やサービスなどを案内するため
  • 商品およびサービスをめぐるアフターサービス、サポートのため
  • 代金の請求、返金などおよびこれらに関連する事務のため
  • 電話対応の品質向上、トラブル防止のため
  • 製品開発やサービス向上のための調査、アンケート分析およびマーケティング活動を行うため
  • その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行する事務処理のため

(2)お取引先さまに関する個人情報

  • 商品およびサービスの購入およびこれに関連する事務のため
  • 代金の支払、返金などおよびこれらに関連する事務のため
  • その他契約の履行に関する事務のため
  • 電話対応の品質向上、トラブル防止のため
  • 製品開発やサービス向上のための調査、アンケート分析およびマーケティング活動を行うため
  • 法令に基づき作成する支払調書等の作成事務のため
  • その他お取引先さまとのお取引を適切かつ円滑に履行する事務処理のため

(3)株主さまの個人情報

  • 株主さまの管理、株式に関連する業務を遂行するため
  • 株主さまに情報・サービスを提供するため
  • 広報・IR活動の推進、改善に必要な調査・アンケート分析等のため
  • 法令に基づき作成する支払調書等の作成事務のため

(4)採用応募者さまの個人情報

  • 採用・募集活動における応募者さまへの情報提供、採用後の人事・安全管理およびこれに関連する業務を行うため
  • 採用状況に関するアンケート分析等のため

(5)従業員の皆さまの個人情報

  • 人事管理に関わる業務を遂行するため
  • 安全管理、福利厚生に関する業務を遂行するため
  • 就労環境向上のための調査、アンケート分析などを行うため
  • その他法令上および業務上必要な手続および連絡等を行うため。

(6)上記以外の関係者さまに関わる個人情報

  • 電話対応の品質向上、トラブル防止に関する事務処理のため
  • 製品開発やサービス向上のための統計調査、アンケート分析およびマーケティング活動ならびに商品およびサービスに関する情報提供等を行うため
  • 契約の履行その他関係者さまとのお取引を適切かつ円滑に履行する事務処理のため

4 個人データの第三者提供など

タカミヤグループは、原則として、お預かりした個人データを第三者へ開示または提供いたしません。ただし、以下の場合は除きます。

  • あらかじめご本人の同意を得た場合
  • 個人情報保護法23条1項1号ないし4号に定める例外に該当する場合
  • 個人情報保護法23条2項(オプトアウト〔ただし、要配慮個人情報は除く〕)および同5項1号ないし3号(外部委託、事業承継、共同利用)の場合

5 個人データの委託

タカミヤグループは、業務を円滑に進めお客さまなどにより良質なサービスを提供するため、お客さまなどの個人データの取り扱いを協力会社に委託する場合があります(個人情報保護法23条5項1号)。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定いたします。

6 個人データの共同利用

タカミヤグループは、グループ各社の連携を活かしてお客さまなどにより良質なサービスを提供するため、以下のとおり、個人データを共同利用いたします。なお、外国のグループ各社等との共同利用等につきましては、個人情報保護法その他関係法令等の定めに従って、別途、適法かつ適切に個人データを取り扱います。

(1)共同利用する個人データの項目

  • お客さまなどの属性情報(氏名、住所、勤務先、所属部署、役職など)
  • お客さまなどの連絡先情報(TEL、メールアドレス、FAXなど)
  • 取引履歴

(2)共同利用者の範囲

株式会社タカミヤ、同社の子会社

(3)共同利用者の利用目的

「3 個人情報の利用目的」と同一の目的のため

(4)当該個人データの管理について責任を有する者の名称および連絡先

株式会社タカミヤ
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB27階
個人情報保護担当宛 TEL:06-6375-8810

7 個人情報および個人データの管理

(1)データ内容の正確性の確保

タカミヤグループは、お客さまなどの個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。

(2)安全管理措置

タカミヤグループは、お客さまなどの個人データへの不正アクセス、個人データの漏えい、滅失または毀損の予防および是正のため、タカミヤグループ内において、規程を整備し安全対策に努めます。

(3)従業者の監督

タカミヤグループは、お客さまなどの個人データを従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取り扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。

(4)委託先の監督

タカミヤグループは、お客さまなどの個人データの取り扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

8 改善措置

タカミヤグループは、個人情報の取り扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本基本方針をはじめ各種規程などにつき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。

9 開示などのご請求への対応

(1)開示などのご請求方法・回答方法

(a) 開示などのご請求方法

本人または代理人が利用目的の通知を求めまたは保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止もしくは第三者提供の停止などを希望される場合(以下、「開示などのご請求」といいます。)には、以下の連絡先まで、以下「(2)開示などのご請求に必要な書類」に記載する開示などのご請求に必要な書類等を同封のうえ、ご郵送ください。
※封筒に朱書きで「開示など請求書類在中」とお書きください。TEL、メール、FAXまたはご来社での開示などのご請求にはお受けいたしかねますことを予めご了承ください。

(b) 回答方法

開示などのご請求に対しては、タカミヤグループの社内規程に従い、合理的な期間内に(原則2週間、ただし、件数の多い場合や複雑な請求の場合など対応に時間を要する際は30日間程度お時間を頂戴しております)、法令などに従い適正な対応を行います。
タカミヤグループは、開示などのご請求を受領した後、上記合理的期間内に、請求書記載の住所宛に、本人限定受取書留郵便(特例型)にて回答いたします。
代理人が開示などのご請求を行う場合においても、当該請求に対する回答は、開示などのご請求の対象となるご本人さまを受取人として前記方法にて郵送いたします。ただし、法定代理人による請求の場合は、当該代理人への回答といたします。
なお、開示などのご請求の対象情報が、個人情報保護法2条7項の「保有個人データ」に該当しない場合には、開示などのご請求をすることはできません。

  • 株式会社タカミヤ

    〒530-0011 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB27階  個人情報保護担当宛

  • 株式会社イワタ

    〒649-6112 和歌山県紀の川市桃山町調月字城之段523-2  個人情報保護担当宛

  • 株式会社ヒラマツ

    〒421-0301 静岡県榛原郡吉田町住吉4342-9  個人情報保護担当宛

  • 株式会社青森アトム

    〒039-4223 青森県下北郡東通村小田野沢字焼山川目35-135  個人情報保護担当宛

  • 株式会社トータル都市整備

    〒103-0027 東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング11階  個人情報保護担当宛

  • 株式会社ネクステック

    〒530-0011 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB27階  個人情報保護担当宛

  • 株式会社キャディアン

    〒103-0027 東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング12階  個人情報保護担当宛

  • 株式会社ナカヤ機材

    〒690-0047 島根県松江市嫁島町2番13号  個人情報保護担当宛

  • 株式会社エコ・トライ

    〒305-0861 茨城県つくば市谷田部4388-1
    個人情報保護担当宛

(2)開示などのご請求に必要な書類

前記(1)に定める開示などのご請求を行う場合は、(a)所定の書類を印刷し必要記入事項をすべてご記入のうえ、(b)本人確認用の身分証明書類、(c)所定の手数料(手数料は、利用目的通知の求めおよび開示請求の場合に必要となります。)を添付してご郵送ください。

(a)所定の書類
(b)本人確認書類
  • 顔写真ありの確認書類(以下書類のうち1点の添付が必要)
    運転免許証、パスポート、在留カード、マイナンバーカードなどの写し
  • 顔写真なしの確認書類(以下書類のうち2点の添付が必要)
    健康保険証、住民票(発行日から3ヵ月以内のもの)、年金手帳などの写し

※ 確認書類は、国または地方公共団体等の公的機関が発行したものであり、かつ、有効期限内のものである必要がございます。

(c) 手数料

利用目的通知の求めおよび開示請求の場合に必要となります。
請求書1枚当たり800円です。手数料は、同金額分の郵便切手を同封する方法により納付してください。手数料に関する詳細は、保有個人データ利用目的通知請求書および保有個人データ開示請求書に記載の注意事項欄をご確認ください。
なお、開示などのご請求のうち、利用目的通知の求めおよび開示請求以外の請求につきましては手数料が不要ですが、グループ各社への請求に要する郵送料はお客さまにてご負担ください。

(3)開示など・不開示などの決定

開示などのご請求に対する決定に際しては、法律上の要件具備や、手続上の不備の有無、対象情報の「保有個人データ」該当性などを踏まえて、判断いたします。
開示などのご請求に係る措置の全部または一部を完了した場合、または開示などのご請求に応じることができないと決定した場合は、遅滞なく、その旨を郵送にて回答いたします。なお、利用目的通知の求めまたは開示請求に応じることができない場合であっても、手数料を返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。

(4)開示などのご請求に関して取得した個人情報の利用目的

前記(1) (a)の書類に記載されたお客さまなどの個人情報は、開示などのご請求に対応するための処理(開示などのご請求に関する調査、お客さまなどご本人および代理人の本人確認、本請求に対する回答)に必要な範囲でのみ利用いたします。

10 苦情の処理

タカミヤグループに対する、個人情報取扱に関する苦情(開示などのご請求に係るタカミヤグループの措置に対する請求者からの不服の申立ての受付その他の取り扱いに関する苦情申入れを含みます。)については、以下の連絡先までお問い合わせください。適切かつ迅速な処理に努めます。なお、いずれも電話受付時間は9:00~17:30(ただし、土・日・祝日および弊社休業日を除きます。)となります。

  • 株式会社タカミヤ

    大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB27階  個人情報保護担当宛
    TEL:06-6375-8810

  • 株式会社イワタ

    和歌山県紀の川市桃山町調月字城之段523-2  個人情報保護担当宛
    TEL:0736-66-3450

  • 株式会社ヒラマツ

    静岡県榛原郡吉田町住吉4342-9  個人情報保護担当者宛
    TEL:0548-74-0700

  • 株式会社青森アトム

    青森県下北郡東通村小田野沢字焼山川目35-135  個人情報保護担当宛
    TEL:0175-45-7750

  • 株式会社トータル都市整備

    東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング11階  個人情報保護担当宛
    TEL:03-3276-3904

  • 株式会社ネクステック

    大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB27階  個人情報保護担当宛
    TEL:06-6375-7200

  • 株式会社キャディアン

    東京都中央区日本橋3-10-5 オンワードパークビルディング12階  個人情報保護担当宛
    TEL:06-6375-8048

  • 株式会社ナカヤ機材

    島根県松江市嫁島町2番13号
    TEL:0852-28-8201

  • 株式会社エコ・トライ

    茨城県つくば市谷田部4388-1
    TEL:029-836-7530

11 クッキー(Cookie)について

株式会社タカミヤのホームページ(https://www.takamiya.co/ 以下、「当ホームページ」といいます。)では、サービス向上のために、クッキー(Cookie)を使用しています。クッキー(Cookie)とは、ホームページの訪問時において、ブラウザを通じてユーザーを識別するものであり、個人情報を特定するものではありません。ブラウザの設定でクッキー(Cookie)を無効にすることが可能ですが、当ホームページの機能やサービスの一部がご利用になれない場合があります。あらかじめご了承ください。

12 SSL(Secure Socket Layer)について

タカミヤグループは、当ホームページのWebサーバーとお客さまなどがお使いのブラウザ間の情報が暗号化通信されることを証明するセキュアシールを取得しています。 これにより、SSL(Secure Socket Layer)が適用され、当ホームページで個人情報を取り扱う「https」ではじまるページで、お客さまなどが入力された個人情報は、暗号化されて通信されます。

13 本基本方針の改訂について

タカミヤグループは、個人情報の取り扱いに関して適用される法令などを遵守し、適宜本基本方針の内容を見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後の基本方針が適用されることになります。

2019年4月1日改定
タカミヤグループ